(TELLIMISINFO)

  • E-poe www.mommipood.ee müügitingimusi reguleerib Momm Lastetarbed OÜ, registrikood 14318533, Vabaduse pst 205a.
  • Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poest ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
  • Momm Lastetarbed OÜ jätab endale õiguse muuta e-poe müügitingimusi ning toodete ja teenuste hindasid. Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

Kauba- ja hinnainfo

  • E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõikide toodete hinnad on esitatud eurodes.
  • Toodete laoseisu näeb e-poes tootepildi juures
  • Kui toote laoseisuks on märgitud "Telli - momm@mommipood.ee", saab toodet tellida, kirjutades nimetatud meiliaadressile või KONTAKT lehel
  • Kampaaniate soodushindade puhul on tootelehel ära toodud nii uus hind kui ka mahakriipsutatult vana hind.
  • Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kättetoimetamise tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
  • Tooteinfo on esitatud e-poes vahetult toodete juures.

Eritellimused

  • Eritellimuse sooviga kirjutada KONTAKT lehele või aadressile momm@mommipood.ee
  • Eritellimuse tasumiseks saadab Momm Lastetarbed OÜ Sulle meilile arve
  • Eritellimused valmistame kuni kahe nädala jooksul alates tellimuse esitamisest. Täpne aeg oleneb töömahust ja teiste klientide tellimuste kogusest. Täpse valmimisaja lepime kokku Sinuga isiklikult.
  • Eritellimuse saadame välja siis, kui tellimuse eest on tasutud
  • Eritellimusena valminud tooteid tagastada ei saa

Tellimuse vormistamine

  • Kauba ostmiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks täida nõutud andmeväljad (tähistatud tärniga) ning vali sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
  • Tellimus jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Momm Lastetarbed OÜ arvelduskontole.
  • Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitame Sind sellest esimesel võimalusel ning tagastame tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Tasumine

  • E-poes tehtud tellimuste eest tasutakse 100% ettemaksu.
  • Tellimuste eest saab tasuda Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Krediidipank, LHV) või Visa ja MasterCard deebet- ja krediitkaartidega. Tellimuse kinnitamisel suunatakse Teid panka kus ootab ees eeltäidetud maksekorraldus.
  • Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas, mida vahendab Maksekeskus AS
  • Tellimuse esitamise ning tasumise järgselt saadame e-posti teel tellimuse kinnituse ning arve.

Kohaletoimetamine

  • Kaupu saadame Eesti Vabariigi piires.
  • Tooted postitame 3 päeva jooksul pärast tellimuse jõustumist.
  • Saadetised jõuavad Sinu määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates tellimuse jõustumisest.
  • Kauba saatmiskulud kannab klient - vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

Tagastamine, vahetus

  • Pärast tellimuse kättesaamist on Sul õigus tehingust taganeda või toode ümber vahetada 14 päeva jooksul (välja arvatud eritellimusena valminud toodete puhul).
  • Taganemis-,ümbervahetamisõigus ei kohaldu, kui kliendiks on juriidiline isik.
  • Toote tagastamiseks esita kirjalik taotlus aadressile momm@mommipood.ee. Kirjas märgi ära 1.NIMI, 2.TELLIMUSE NUMBER, 3.TAGASTATAVA TOOTE NIMETUS, 4.TAGASTATAVA TOOTE PUUDUS
  • Toote vahetamiseks esita kirjalik taotlus aadressile momm@mommipood.ee. Kirjas märgi ära 1.NIMI, 2.TELLIMUSE NUMBER, 3.ÜMBERVAHETATAVA TOOTE NIMETUS, 4.VAHETAMISE PÕHJUS, 5.UUE TOOTE NIMETUS JA LINK E-POEST
  • Tagastamise/ vahetamise saatekulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vasta tellitule (vale või defektiga toode).
  • Kui valid toote tagastamiseks/vahetamiseks teise kättetoimetamise viisi, ei pea Momm Lastetarbed OÜ tasuma kulu, mis ületab esialgse tehinguga valitud kättetoimetamise viisi kulu.
  • Raha tagastatud toodete eest tasume 14 tööpäeva jooksul pärast tagastatud toote Momm Lastetarbed OÜ-ni jõudmist.
  • Tagastatav/vahetatav toode ei tohi olla kasutatud, kahjustunud ja tootel peavad küljes olema kõik etiketid.
  • Kui tagastatud toode on kasutatud või kahjustunud, on Momm Lastetarbed OÜ-l õigus raha mitte tagasi maksta või alandada tagastatavat raha vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
  • Eritellimusena valmistatud tooteid ei saa tagastada ega vahetada.

Pretensiooni esitamise õigus

  • Vastutame Sulle müüdud toote lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates toote üleandmisest. Alates toote Sinuni jõudmisest kuni esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Momm Lastetarbed OÜ kohustus.
  • Puuduse ilmnemisel pöördu Momm Lastetarbed OÜ poole, saates e-kirja aadressile momm@mommipood.ee
  • Momm Lastetarbed OÜ ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist.
  • Kui e-poest ostetud kaubal on puudused, mille eest vastutab Momm Lastetarbed OÜ, parandame või asendame puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastame Sulle kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
  • Vastame esitatud kaebustele kirjalikult 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

  • Kasutame Sinu sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba Sinule saatmiseks.
  • Edastame isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
  • Saadame Sulle uudiskirju ning pakkumisi Sinu e-maili aadressile ainult juhul, kui oled selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel e-maili aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
  • Sul on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

  • Kui Sul tekib Momm Lastetarbed OÜ osas pretensioone, kirjuta e-posti aadressile momm@mommipood.ee
  • Kui peaks juhtuma, et me ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on Sul võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin
  • Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada kliendi ja e-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
  • Lisaks on võimalus pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole